よくあるご質問
CARTRUSTに関するご質問をカテゴリ別にまとめました。
サービス全般
CARTRUSTは、自動車の施工記録をデジタル証明書として発行・管理できるクラウドプラットフォームです。施工店と保険会社の双方に、業務効率化と信頼性の向上を提供します。
ボディコーティング、ガラスコーティング、プロテクションフィルム（PPF）、ウィンドウフィルム、デントリペアなど、自動車に関する幅広い施工に対応しています。テンプレートのカスタマイズにより、お客様独自の施工種別にも対応可能です。
いいえ、CARTRUSTはWebブラウザのみで利用できます。特別なソフトウェアのインストールは不要で、インターネット環境があればすぐにご利用開始いただけます。スマートフォンからのアクセスにも対応しています。
はい、SSL暗号化通信、データの暗号化保存、定期的なバックアップなど、企業レベルのセキュリティ対策を実施しています。プロプランでは、アクセスログの詳細管理や監査ログ機能もご利用いただけます。
施工店の方へ
はい、無料プランでも月10件まで証明書を発行いただけます。まずは無料プランでお試しいただき、必要に応じてアップグレードをご検討ください。
スタンダードプラン以上で、テンプレートのカスタマイズが可能です。自社のロゴ・カラーの設定、施工項目のカスタマイズなど、御社のニーズに合わせた証明書を作成できます。
はい、複数店舗でのご利用に対応しています。スタンダードプランでは最大2店舗、プロプランでは最大5店舗までご利用いただけます。追加店舗オプションもご用意しています。店舗ごとの発行管理も可能です。
発行した証明書にはユニークなURLが付与されます。このURLをメール、LINE、SMSなどでお客様に共有できます。QRコードの自動生成にも対応しているため、その場で紙に印刷してお渡しすることも可能です。
保険会社の方へ
証明書の閲覧のみであればアカウント登録は不要です。URLからそのまま内容を確認できます。検索やエクスポートなどの機能をご利用の場合は、保険会社向けアカウントをご用意しています。
プロプランでは、RESTful APIによる連携が可能です。証明書データの取得、検索、Webhook通知など、既存の社内システムとのシームレスな連携を実現します。
CARTRUSTでは、証明書発行後のデータ改ざんを防止する仕組みを実装しています。発行日時、施工内容、施工店情報などすべての情報が固定され、不正な変更ができない設計になっています。
はい、CSV形式での一括エクスポートに対応しています。日付範囲や施工店での絞り込みも可能です。プロプランではAPI経由でのバッチ取得もご利用いただけます。
料金・契約
はい、いつでもアップグレード可能です。無料プランでの発行データもそのまま引き継がれますので、安心してお切り替えいただけます。
はい、年間契約の場合は月額料金から20%の割引が適用されます。詳しくはお問い合わせください。
解約手数料は一切かかりません。月額プランの場合、月末まではご利用いただけます。年間プランの場合は残期間分の返金はございませんのでご了承ください。
はい、スタンダードプラン以上で請求書払い（月末締め・翌月末払い）に対応しています。月額・年額いずれのサブスクリプション料金も請求書でお支払いいただけます。フリー・スターターはクレジットカード決済のみとなります。